 Автор |
Сообщение |
Wyacheslove
Эксперт
 |
|
Вечно недовольные бабушки в каждом отделении сидят, по моему.
В нашем 123 отделении, вообще технологии 21 века. Если пришёл без извещения, то дают журнал, формата А4, в котором от руки записаны трек-номера. Ищешь свой, пытаясь разобрать "каллиграфический" почерк, если нашёл, сообщаешь об этом знаменательном событии и ждёшь, когда найдут посылку. |
|
 |
|
 |
Bart_1993
Эксперт
 Предупреждений : 2
|
|
Вообще не нужно все на "вечно недовольных" бабушек сваливать. Могу с уверенностью сказать что причина их вечнонедовольности отчасти как раз в упоротых клиентах, с которыми им приходится общаться в течении дня.
Лично был свидетелем такого идиота. Пришел мужичек, с виду вполне себе адекватный, лет 45-50, начал с какого то глупого вопроса, ему спокойно ответили, потом начал спрашивать абсолютно левые вопросы не по теме, ему ответили мол к чему это, он начал нести какую то не менее левую ахинею, потом все скатилось к тому что мол вы тут сидите, ничего не делаете, а я тут жду стою... Жаль это было давно и не помню мелочей всех, но это был дикий идиотизм, причем абсолютно ничем не мотивированный.
Просто человек пришел за посылкой и за несколько минут успел разосраться со всеми вокруг, причем начал это все сам.
Таких пара тройка в день придет, и уже никакая зарплата не спасет от "вечнонедовольности".
P.S Граждане, будьте терпимее. Ведите себя вежливо, даже если вам ответили слегка грубо. Не нужно отвечать тем же. Лучше не станет никому.  Последний раз редактировалось: Bart_1993 (Пт 11-04-14 : 19-11), всего редактировалось 1 раз |
|
| |
|
|
Bart_1993
Эксперт
Предупреждений : 2
|
|
| Wyacheslove писал(а): |
| Если пришёл без извещения, то дают журнал, формата А4, в котором от руки записаны трек-номера. Ищешь свой, пытаясь разобрать "каллиграфический" почерк, если нашёл, сообщаешь об этом знаменательном событии и ждёшь, когда найдут посылку. |
У нас так же. Да не совсем удобно и технологично, но хоть так.
Лично я не вижу проблемы сопоставить циферки хоть и написанные от руки. |
|
| |
|
|
TatarikNSK
Гуру
 Предупреждений : 2
|
|
| Wyacheslove писал(а): |
| Если пришёл без извещения, то дают журнал, формата А4, в котором от руки записаны трек-номера. Ищешь свой, пытаясь разобрать "каллиграфический" почерк, если нашёл, сообщаешь об этом знаменательном событии и ждёшь, когда найдут посылку. |
В нашем отделении никакого подобного журнала нет. Если извещения не было - значит ничего нет и иди гуляй. А если ты говоришь , что есть номер и проверка номера на почте России сайте говорит , что посылка у них, то тогда идут искать... А так журнал не не слышали... |
|
| |
|
|
Shub-Niggurath
Geek
 Предупреждений : 4
|
|
| Bart_1993 писал(а): |
| Вообще не нужно все на "вечно недовольных" бабушек сваливать. Могу с уверенностью сказать что причина их вечнонедовольности отчасти как раз в упоротых клиентах, с которыми им приходится общаться в течении дня. |
Мне до этого какое дело? Я один, а различного обслуживающего персонала, услугами которого я пользуюсь - целая куча, я не Иисус к каждому сострадание и терпение проявлять. Находишься на своём месте - выполняй работу. Не хочешь выполнять работу - увольняйся. Не в состоянии выполнять работу, которая предполагает общение с людьми - увольняйся, иди ночным сторожем. Какая вообще проблема выдать человеку посылку, если он пришёл с трек-номером? Даже не выдать, а просто посмотреть по журналу для начала. Это прямая обязанность оператора почты, им за это деньги платят. Или деньги они хотят, а работать - нет? А потом удивляются, когда очередной пользователь услуг устроит скандал, пускай в олигархи идут, там, говорят, работать не нужно, а денег - гора.
У меня на 54 почте всё нормально выдают без всяких извещений. А вообще, журнал с трек-номерами в 2014 году это даже не цирк, это просто печально. |
|
| |
|
|
serg504
Гуру
 Предупреждений : 1
|
|
| У нас отделение маленькое, народу никогда нет, иностранная посылка видимо моя единственная была, сразу пошла и принесла, еще сказала, что не посылка, а мелкий пакет. |
|
| |
|
|
Bart_1993
Эксперт
Предупреждений : 2
|
|
| Shub-Niggurath писал(а): |
| Bart_1993 писал(а): |
| Вообще не нужно все на "вечно недовольных" бабушек сваливать. Могу с уверенностью сказать что причина их вечнонедовольности отчасти как раз в упоротых клиентах, с которыми им приходится общаться в течении дня. |
Мне до этого какое дело? Я один, а различного обслуживающего персонала, услугами которого я пользуюсь - целая куча, я не Иисус к каждому сострадание и терпение проявлять. Находишься на своём месте - выполняй работу. Не хочешь выполнять работу - увольняйся. Не в состоянии выполнять работу, которая предполагает общение с людьми - увольняйся, иди ночным сторожем. Какая вообще проблема выдать человеку посылку, если он пришёл с трек-номером? Даже не выдать, а просто посмотреть по журналу для начала. Это прямая обязанность оператора почты, им за это деньги платят. Или деньги они хотят, а работать - нет? А потом удивляются, когда очередной пользователь услуг устроит скандал, пускай в олигархи идут, там, говорят, работать не нужно, а денег - гора.
У меня на 54 почте всё нормально выдают без всяких извещений. А вообще, журнал с трек-номерами в 2014 году это даже не цирк, это просто печально. |
Проблема в том, что все хотят к себе "царского" отношения, а тут вдруг ответили с гонором -ай яй яй, какой кошмар, вечно недовольные бабушки бла бла бла. Ну а в чем проблема, вам же ответили, а не на йух послали?! Значит работа выполнена. Молча забирайте то зачем пришли и все. Смысл чего то там скандалить или жаловаться на форумах? |
|
| |
|
|
serg504
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
| А я не жалуюсь, я обсуждаю. И ей видимо там поговорить было не с кем было, вот и отвязалась на мне. |
|
| |
|
|
sog
Гуру
 |
|
11
| 01.PNG |
| Описание: |
|
| Размер файла: |
16.57 KB |
| Просмотрено: |
76 раз(а) |
|
| 0.PNG |
| Описание: |
|
| Размер файла: |
22.59 KB |
| Просмотрено: |
83 раз(а) |
|
|
|
| |
|
|
serg504
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
Почта жгет,
Уважаемый клиент,
Ваше почтовое отправление с номером RX194048943CH изменило статус на Вручение. Дата операции: 11.04.2014 00:00:00. Место операции: ОПС ОБЬ индекс 633100. Всю историю операций над Вашим отправлением Вы можете посмотреть на сайте Почты РФ.
С уважением,
Администрация ФГУП "Почта России" |
|
| |
|
|
woddy
Гуру
 Предупреждений : 1
|
|
теперь обратно в новосибирск поедет 
| sloupochta.gif |
| Описание: |
|
| Размер файла: |
80.18 KB |
| Просмотрено: |
99 раз(а) |
|
|
|
| |
|
|
k0stE
Гуру
|
|
| woddy писал(а): |
теперь обратно в новосибирск поедет
|
 |
|
| |
|
|
navuhudonosor
Эксперт
 |
|
Что-то с почтой опять происходит.
Заказанные в середине января с али отправления совсем никак не едут.
Больше месяца прошло с экспорта и тишина.
На пост-трекере в статистике тоже чё попало показывают.
Это я один такой, или у всех? |
|
| |
|
|
woddy
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
| у меня около 80% посылок прошли за 40 дней. несколько зависло (из 30-35 посылок где-то) |
|
| |
|
|
serg504
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
| Так в Китае Китайский Новый Год был. Неделю никто не работал. |
|
| |
|
|
woddy
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
| если бы неделю.... таобао с 6го почти все продавцы перестали работать, не успели выкупить. Только в пятницу(27го) начали работать |
|
| |
|
|
kc_duke
Гуру
 Предупреждений : 1
|
|
Тут давеча случилось страшное. Мне позвонили на сотовый(напечатан на каждой посылке) с почты и сказали: "Вам пришла посылка, заберите пожалуйста до 20 марта". Сказать что я был удивлен это не сказать ничего.  |
|
| |
|
|
woddy
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
kc_duke
я пообщался с почтальоншей. их заставляют обзванивать всех. "столько времени теперь трачу" |
|
| |
|
|
HunT
Гуру
 Предупреждений : 3
|
|
Не совсем по теме, но может кто сталкивался?
Купил на али трубку, оказалась косячной. Отправил ее продавцу(открыл спор, перевел в клейм, все как надо), по треку продавец посылку получил, в переписке говорит что не получал
Как убедить команду поддержки что посылка у продавца? Скрин квитанции выложил сразу после отправки посылки, больше никаких доказательств на руках нет |
|
| |
|
|
kc_duke
Гуру
Предупреждений : 1
|
|
| Ну напиши поддержке в духе: По данным отслеживания продавец получил посылку, прошу разобраться. |
|
| |
|
|
|
