 Автор |
Сообщение |
Francesco Magliano
Эксперт
 |
|
19-го числа сего месяца, походом в офис, мною было отключено предоставление услуг стационарной телефонной связи, но никак не интернета!..
Там же, на этом номере, был подключен интернет по договору оферты.
Они же вырубили линию полностью, что равносильно перерезанию провода в подъезде, вандализм какой-то.
20-го, ножками в офис, был перезаключён договор на интернет, обещали связаться - до сих пор тишина.
Ещё просят плюс 120р./мес. к тарифному плану, за отдельный какой-то провод.
Л/с: 90109040
В общем, без домашнего интернета я. 
P.S. Как там Игра Престолов, интересно? 
// ну да, так и есть, ADSL линия без телефона называется "прямой провод" и стоит помоему не 120 а больше 200, так что экономия слабая выходит
// вообще по логике у тебя не должны были принимать заяву на отключение только телефона при наличии на нём ADSLа |
|
 |
|
 |
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
 |
|
| Francesco Magliano писал(а): |
19-го числа сего месяца, походом в офис, мною было отключено предоставление услуг стационарной телефонной связи, но никак не интернета!..
Там же, на этом номере, был подключен интернет по договору оферты.
Они же вырубили линию полностью, что равносильно перерезанию провода в подъезде, вандализм какой-то.
20-го, ножками в офис, был перезаключён договор на интернет, обещали связаться - до сих пор тишина.
Ещё просят плюс 120р./мес. к тарифному плану, за отдельный какой-то провод.
Л/с: 90109040
В общем, без домашнего интернета я.
|
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим также указать в ЛС ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся разобраться в ситуации. |
|
| |
|
|
Francesco Magliano
Эксперт
|
|
| Red писал(а): |
| // ну да, так и есть, ADSL линия без телефона называется "прямой провод" и стоит помоему не 120 а больше 200, так что экономия слабая выходит |
Но всё-таки не 400-500 же, как за телефон ненужный.
| Red писал(а): |
| // вообще по логике у тебя не должны были принимать заяву на отключение только телефона при наличии на нём ADSLа |
Что сделано, то сделано, причём со стороны провайдера.
По-сути, договор оферты есть и действует, а услуга не предоставляется!
| Ростелеком в Сибири писал(а): |
| Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим также указать в ЛС ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся разобраться в ситуации. |
Написал Вам. |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| Francesco Magliano писал(а): |
| Red писал(а): |
| // ну да, так и есть, ADSL линия без телефона называется "прямой провод" и стоит помоему не 120 а больше 200, так что экономия слабая выходит |
Но всё-таки не 400-500 же, как за телефон ненужный.
| Red писал(а): |
| // вообще по логике у тебя не должны были принимать заяву на отключение только телефона при наличии на нём ADSLа |
Что сделано, то сделано, причём со стороны провайдера.
По-сути, договор оферты есть и действует, а услуга не предоставляется!
| Ростелеком в Сибири писал(а): |
| Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим также указать в ЛС ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся разобраться в ситуации. |
Написал Вам. |
Ответили Вам в ЛС. |
|
| |
|
|
Francesco Magliano
Эксперт
|
|
Дааа, это же сколько будет скачиваться...
Не вовремя закончился трафик.  |
|
| |
|
|
Evgeny79
Гуру
 |
|
на диалапе раньше так и качали. и ниче жили както  |
|
| |
|
|
nethello
Гуру
 |
|
| Evgeny79 писал(а): |
| на диалапе раньше так и качали. и ниче жили както |
И до диалапа жили. Я вообще интернет первый раз попробовал в 2006 году и то уговорили, т.к. не чуствовал необходимости (Пока не попробовал), хотя компами занимаюсь с 2001 года современными на Винде и с 1992 года вообще (ну типа Хобби ПК8000, Commodor, Spectrum, 286,386). |
|
| |
|
|
Francesco Magliano
Эксперт
|
|
А интернета так и нет.
Пишут/звонят, спрашивают есть ли у меня интернет. Услышав отрицательный ответ, говорят: "ну тогда мы попозже позвоним, ещё спросим".
Какая-то беспомощность абсолютная, а ведь это дело пары кликов мыши в программе. |
|
| |
|
|
Jameson
Эксперт
 |
|
| Evgeny79 писал(а): |
| на диалапе раньше так и качали. и ниче жили както |
тогда сайты были не такие толстые ибо у их дизайнеров тоже был диалап. |
|
| |
|
|
nethello
Гуру
|
|
| Jameson писал(а): |
| тогда сайты были не такие толстые ибо у их дизайнеров тоже был диалап. |
Тогда весь мировой интернет можно было уместить на 1 терабайтном HDD. |
|
| |
|
|
Francesco Magliano
Эксперт
|
|
| Я уже звонил и писал в Москву - пока безрезультатно. |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| Francesco Magliano писал(а): |
| Я уже звонил и писал в Москву - пока безрезультатно. |
Здравствуйте! Направляем повторный запрос специалистам. |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| Francesco Magliano, коллеги сообщают, что была создана новая заявка № 19253281. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
| |
|
|
Francesco Magliano
Эксперт
|
|
| Вчера ещё раз чапал в офис. Сегодня, также без предупреждения, интернет заработал. |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| Francesco Magliano писал(а): |
| Вчера ещё раз чапал в офис. Сегодня, также без предупреждения, интернет заработал. |
Здравствуйте. Рады, что проблема решена. Если у Вас появятся еще вопросы по нашим услугам, то обращайтесь, постараюсь Вам помочь. |
|
| |
|
|
|
Аватары: Вкл|Выкл ЮзерИнфо: Вкл|Выкл Подписи: Вкл|Выкл
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы
|
|
