 Автор |
Сообщение |
Dmitriy
Продвинутый форумчанин
 |
|
| bart писал(а): |
Dmitriy
Открываете описание тарифа который без скидки(15 или 100 Мб), под описанием внизу примечание, слово базовые выделено синем, жмете на него. |
ясно - не подумал что у скидочных и не скидочных тарифов мелкий текст может отличаться, только еще не вполне однозначно относится ли условия вторых к первым 
если да то остается возможность нормалного кидалава
с февраля цену вздуть в два сликуем раза
а тем кто захочет соскочить пересчитают по этой новой цене все преведущие месяцы
усе пропало   |
|
 |
|
 |
TatarikNSK
Гуру
 Предупреждений : 2
|
|
ну а так прикольно сделали с изюминкой.
Пишешь письмо через "обратная связь" на сайте, скурпулёзно заполняя все поля. И тадаааам, приходит ответ звоните на номер который указан на "шапке" сайта. Я не удивлюсь если набрав номер телефона запросят ровно те данные которые просят в "обратная связь" и порекомендуют написать письмо ))) |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
 |
|
| TatarikNSK писал(а): |
ну а так прикольно сделали с изюминкой.
Пишешь письмо через "обратная связь" на сайте, скурпулёзно заполняя все поля. И тадаааам, приходит ответ звоните на номер который указан на "шапке" сайта. Я не удивлюсь если набрав номер телефона запросят ровно те данные которые просят в "обратная связь" и порекомендуют написать письмо ))) |
Давайте мы передадим вашу жалобу коллегам Что именно у вас произошло? Заодно сообщим о проблеме с личным кабинетом! |
|
| |
|
|
terminator2150
Форумчанин
|
|
| Для меня вариант интересный получился, у меня был 10 за 495, теперь 15 за 450. Спокойно позвонил, рассказал, через 2 дня все поменяли. |
|
| |
|
|
Timonok
Эксперт
 |
|
Спасибо что подсказали  Переключился с 60 на 100мбит, да еще и дешевле на 100р |
|
| |
|
|
Андрей 1222
Начинающий
|
|
А как для жителей области где тарифы и цены для Колывани
на сайте нету
и собираются цену вернуть
Домашний Интернет 3.0* Интернет по xDSL до 3 Мбит/с 485 руб на 440 руб
а то скоро мобильный дешевле будет (я все ровно только ночью скачиваю )
я в последней месяц заплатил интернет+телефон 900 руб
| Image 2.png |
| Описание: |
|
| Размер файла: |
7.32 KB |
| Просмотрено: |
3425 раз(а) |
|
| Image 1.png |
| Описание: |
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ |
| Размер файла: |
29.71 KB |
| Просмотрено: |
331 раз(а) |
|
|
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| Андрей 1222 писал(а): |
А как для жителей области где тарифы и цены для Колывани
на сайте нету
и собираются цену вернуть
Домашний Интернет 3.0* Интернет по xDSL до 3 Мбит/с 485 руб на 440 руб
а то скоро мобильный дешевле будет (я все ровно только ночью скачиваю )
я в последней месяц заплатил интернет+телефон 900 руб |
Здравтсвуйте. Вот ссылка на тарифы для интернета http://novosibirsk.rt.ru/kolyvan/homeinternet/order_internet Сейчас там доступен один тарифный план: Домашний интернет 5 МБит/с за 550 руб. Если возникнут какие-либо вопросы, спрашивайте! |
|
| |
|
|
TatarikNSK
Гуру
Предупреждений : 2
|
|
| Ростелеком в Сибири писал(а): |
| TatarikNSK писал(а): |
ну а так прикольно сделали с изюминкой.
Пишешь письмо через "обратная связь" на сайте, скурпулёзно заполняя все поля. И тадаааам, приходит ответ звоните на номер который указан на "шапке" сайта. Я не удивлюсь если набрав номер телефона запросят ровно те данные которые просят в "обратная связь" и порекомендуют написать письмо ))) |
Давайте мы передадим вашу жалобу коллегам Что именно у вас произошло? Заодно сообщим о проблеме с личным кабинетом! |
Вот зачем, спрашивается эта обратная связь да ещё и заставляете столько полей заполнять....
Нажмите сюда, чтобы просмотреть текст
| Цитата: |
На Ваше обращение на официальный сайт ОАО «Ростелеком» в раздел «Обратная связь» сообщаем, что получить информацию по подключению услуг, тарифным планам, акциям, технологиям подключения и сделать заявку на проверку технической возможности Вы можете, позвонив по телефону 8-800-1000-800, 061- круглосуточно. |
|
|
|
| |
|
|
Андрей 1222
Начинающий
|
|
| Ростелеком в Сибири писал(а): |
| Андрей 1222 писал(а): |
А как для жителей области где тарифы и цены для Колывани
на сайте нету
и собираются цену вернуть
Домашний Интернет 3.0* Интернет по xDSL до 3 Мбит/с 485 руб на 440 руб
а то скоро мобильный дешевле будет (я все ровно только ночью скачиваю )
я в последней месяц заплатил интернет+телефон 900 руб |
Здравтсвуйте. Вот ссылка на тарифы для интернета http://novosibirsk.rt.ru/kolyvan/homeinternet/order_internet Сейчас там доступен один тарифный план: Домашний интернет 5 МБит/с за 550 руб. Если возникнут какие-либо вопросы, спрашивайте! |
Все равно дорого 550 руб +еще телефон 320 руб
я за свет и газ меньше плачу |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| TatarikNSK писал(а): |
Вот зачем, спрашивается эта обратная связь да ещё и заставляете столько полей заполнять....
[/spoiler] |
Чем больше информации будет предоставлено нам, тем быстрее проблема будет устранена. Для анализа возникшей ошибки мы и запросили у вас данные выше. |
|
| |
|
|
dim2
Эксперт
|
|
Ростелеком в Сибири
А почему «Домашний Интернет до 15 Мбит /с» внезапно стал 650р.?
// походу какой-то глюк, у меня 8 мбит идентично показывается 600/50/20
| .JPG |
| Описание: |
|
| Размер файла: |
40.37 KB |
| Просмотрено: |
323 раз(а) |
|
|
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| dim2 писал(а): |
Ростелеком в Сибири
А почему «Домашний Интернет до 15 Мбит /с» внезапно стал 650р.?
|
Здравствуйте. Какая абонентская плата была у вас ранее? Также, чтобы мы могли предметно прокомментировать ситуацию по вашему счету, вы можете написать нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Посмотрим, в чем дело. |
|
| |
|
|
dim2
Эксперт
|
|
Ростелеком в Сибири
Отправил в ЛС. |
|
| |
|
|
dim2
Эксперт
|
|
Ростелеком в Сибири
Спасибо. |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| dim2 писал(а): |
Ростелеком в Сибири
Спасибо. |
Всегда к вашим услугам! |
|
| |
|
|
Nwer
Начинающий
|
|
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на следующие вопросы:
1. Почему разнятся цены тарифа (Домашний интернет 3 5Мбит п.Листвянсий) в ИСПЕ, в новом личном кабинете и на сайте РТК: 605, 550, 550?
2. Почему ни на сайте РТК, ни в новом личном кабинете нет никаких упоминаний о необходимости оплаты "Предоставления линии телефонной связи" (в размере 110р).
3. Проясните уж наконец: новые тарифы только для новых абонентов (судя по примечанию на сайте РТК)?
Акция «Лето навсегда» (Акция) — возможность для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуги «Домашний Интернет» (Услуга), подать заявку на подключение к Акции с 01.06.2015 по 30.09.2015 по Промо-тарифу (Летняя цена), действующему не более 3 календарных месяцев с момента подключения...
Ну и напоследок: "спасибо", что не забываете о старых абонентах, живущих в сельской местности: за 3 года стоимость оплаты выросла, а скорость соединения понизилась, при том, что везде вокруг произошло обратное |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| Nwer писал(а): |
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на следующие вопросы:
1. Почему разнятся цены тарифа (Домашний интернет 3 5Мбит п.Листвянсий) в ИСПЕ, в новом личном кабинете и на сайте РТК: 605, 550, 550?
2. Почему ни на сайте РТК, ни в новом личном кабинете нет никаких упоминаний о необходимости оплаты "Предоставления линии телефонной связи" (в размере 110р).
3. Проясните уж наконец: новые тарифы только для новых абонентов (судя по примечанию на сайте РТК)?
Акция «Лето навсегда» (Акция) — возможность для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуги «Домашний Интернет» (Услуга), подать заявку на подключение к Акции с 01.06.2015 по 30.09.2015 по Промо-тарифу (Летняя цена), действующему не более 3 календарных месяцев с момента подключения...
Ну и напоследок: "спасибо", что не забываете о старых абонентах, живущих в сельской местности: за 3 года стоимость оплаты выросла, а скорость соединения понизилась, при том, что везде вокруг произошло обратное |
Приветствуем!
1. На данный момент в личном кабинете проводятся профилактические работы, поэтому информация может отображаться неверно.
2. Данная стоимость указана в тарифах за домашний телефон. Если данная услуга не подключена, то наши операторы указывают дополнительную стоимость за предоставление телефонной линии.
3. Акция ""Лето навсегда"" доступна только новым абонентам. Старым абонентом доступны тарифы с зачеркнутой ценой. Т. е. 5 МБит/с за 550 руб.
По возможности мы снижаем цены и повышаем скорость, но, к сожалению, не всегда это получается.
Если на данный момент ваша скорость не соответствует заявленной, мы предлагаем составить техническую заявку, чтобы наши специалисты могли устранить эту проблему. |
|
| |
|
|
bobmagfan
Начинающий
|
|
Здравствуйте, у меня такой вопрос!
Я подключал тариф в 2010-2011 были вроде как планеты и вроде как сейчас должен быть Земля 5 мб/c стоил он 450-500 сейчас, за него плачу 550 (являюсь старым клиентом) вопрос состоит в том что сейчас остался 1 тариф 8 мб/c за 350, если я на него перейду все так и будет, или эта цена для новых абонентов? Я живу в Новосибирской области!
PS: И да в новом кабинете не отображается тариф, писал в тех поддержку сказали что еще не перенесли со старой Испы или как там она была, в ней я менял тариф!Последний раз редактировалось: bobmagfan (Ср 15-07-15 : 19-14), всего редактировалось 1 раз |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
|
|
| bobmagfan писал(а): |
Здравствуйте, у меня такой вопрос!
Я подключал тариф в 2010-2011 были вроде как планеты и вроде как сейчас должен быть Земля 5 мб/c стоил он 450-500 сейчас, за него плачу 550 (являюсь старым клиентом) вопрос состоит в том что сейчас остался 1 тариф 8 мб/c за 350, если я на него перейду все так и будет, или эта цена для новых абонентов? Я живу в Новосибирской области!
PS: И да в новом кабинете не отображается тариф, писал в тех поддержку сказали что еще не перенесли со старой Испы или как там она была в ней и менял тариф! |
Для уточнения информации сообщите, пожалуйста, в каком городе/поселке Новосибирской области вы проживаете? |
|
| |
|
|
Nwer
Начинающий
|
|
| Цитата: |
3. Акция ""Лето навсегда"" доступна только новым абонентам. Старым абонентом доступны тарифы с зачеркнутой ценой. Т. е. 5 МБит/с за 550 руб. |
Но оплачиваю то я в ИСПЕ и там в счетах на оплату фигурирует сумма за тариф 605 рублей:
Домашний Интернет 3.0* Интернет по xDSL до 5 Мбит/с, Квартирный сектор
Величина тарифа, руб: 605.00
Дата введения тарифа: 01/03/2015
В каком из биллингов правдивая информация? |
|
| |
|
|
|
